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개인정보 처리 방침

티머니업무택시의 개인정보수집 및 이용약관입니다

주식회사 티머니(이하 ‘회사’)는 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등
정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령 상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리 방침을
정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적 및 항목

회사가 서비스의 제공을 위해 이용자로부터 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.

    개인정보의 수집ㆍ이용 목적 및 항목
    수집ㆍ이용 목적 수집ㆍ이용 항목
    회원가입 [필수] 전자우편주소, 비밀번호, 휴대전화번호, 이동통신사 정보, 출생년도, 성별
    업무 택시 서비스 제공 [필수] 택시 이용정보(택시차량번호, 이용요금)
    선물, 환불 서비스 제공 [필수] 이용자 이름(닉네임)
    [선택] 주소록에 저장된 연락처 정보(제3자의 전화번호, 이름), 은행명, 계좌번호
    서비스 이용 관련 상담을 위한 개인정보 [필수] 이용자 이름, 휴대전화번호, 전자우편주소, 티머니업무택시 번호
    기타 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용정지 기록, 어플리케이션 사용이력

2. 개인정보의 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

    ① 어플리케이션 및 홈페이지를 통한 서비스 가입 절차, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 상담 게시판, 이벤트 응모

    ② 협력회사로부터의 제공 (수집동의를 받은 것에 한함)

    ③ 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인 정보의 제3자 제공

    ① 회사는 이용자에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 이용자의 개인정보를 제공하고 있습니다.

    개인정보의 제 3자 제공
    제공 받는 자 제공 항목 제공 목적 보유 및 이용 기간
    업무택시 이용자 소속기업 티머니업무택시 결제정보, 택시위치정보 업무택시 사용정산 및 확인, 부정사용방지 제휴 계약 종결 시 까지
    ㈜우리은행, ㈜신한은행, ㈜하나은행, ㈜기업은행, ㈜SC제일은행, 금융결제원(고객이 요청한 은행에 한함) 이용자명, 은행명, 계좌번호 가상계좌 입금을 통한 대금회수, 집금을 통한 대금회수, 환불서비스 제공
    세틀뱅크 이용자명, 은행명, 계좌번호 가상계좌 입금을 통한 대금회수 및 입금내역확인
    ㈜엘지유플러스 휴대폰번호, 티머니업무택시 번호, 이용자명 가입관련 휴대폰번호인증, 구매, 선물 및 양도 서비스 제공
    ㈜ 티모넷 휴대폰번호, 모바일 티머니 번호, 티머니업무택시번호, USIM고유번호 모바일 티머니 충전 및 결제 서비스 제공
    SK텔레콤㈜, 주식회사 케이티, ㈜엘지유플러스 중, 이용자가 가입한 이동통신사 휴대전화 번호 이동통신사 가입 여부 확인

    ② 회사는 상기의 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 공개를 동의한 경우나 다음의 경우에는 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

      1) 고객 마케팅

      회사는 고객 서비스를 보다 활성화하여 최적화된 서비스를 제공하고, 신상품이나 이벤트 정보 안내, 설문조사 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위해 이용계약 체결 시 수집한 이용자의 개인정보 및 서비스 이용과 관련한 정보를 활용할 수 있습니다. 단, 이용자의 동의 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 미리 당해 이용자에게 동의를 받아야 합니다. 이 경우 이용자는 회사의 동의 요청을 거절할 수 있습니다.

      2) 제휴 관계

      회사는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 이용자에게 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 종결될 때에도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.

      3) 위탁 처리

      원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적 등에 대해 상세하게 고지합니다.

      4) 매각ㆍ인수ㆍ합병 등

      서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계/이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.

    ③ 고지 및 동의방법은 어플리케이션 초기화면의 공지사항을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 SMS, 어플리케이션(PUSH) 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고 매각/인수합병에 대해서는 반드시 적극적인 동의 방법(개인정보의 제 3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서 절차를 진행합니다.

    ④ 회사는 다음과 같은 경우 예외로 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

      1) 관계법령 규정에 의하여 수사상의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관으로부터의 요구가 있을 경우

      2) 통계작성ㆍ학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

      3) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리 위탁

    ① 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하여 운영 하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리 될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁 처리 기관 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다.

    개인정보의 처리 위탁
    수탁 업체 위탁 업무 내용 정보의 보유 및 이용 기간
    ㈜티머니 씨에스피 상담업무 효율성 제고를 위한 고객센터 운영대행 위탁 계약 종료 시 까지
    ㈜에프에이솔루션 IT운영 업무대행 위탁 계약 종료 시 까지

    ② 상기의 경우 이외에 회사는 이용자의 동의 없이 이용자의 개인정보 처리를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 이용자에게 통지하고 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 수집한 개인정보는 수집•이용 목적이 달성한 경우 또는 철회의 요청이 있는 경우 즉시 파기됩니다. 다만, 아래와 같이 관련 법령의 규정에 의하여 명시한 기간 동안 보존합니다.

    ① 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

      1) 회원 기록

        - 보존 이유: 통합회원가입 및 관리

        - 보존 기간: 통합회원 탈퇴시까지

          다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

          가. 관계법령 위반에 따른 수사,조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사,조사 종료시까지

          나. 서비스이용에 따른 채권, 채무관계 잔존시에는 해당 채권,채무관계 정산시까지

      2) 부정 이용 기록

        - 보존 이유: 부정 이용 방지

        - 보존 기간: 1년

      3) 전자우편주소, 티머니업무택시의 구매 및 사용에 관한 기록

        - 보존 이유: 제휴 기관과의 거래대금 정산, 기타 분쟁이나 소송 등 필요한 경우를 대비

        - 보존 기간: 적립 시점으로부터 5년

    ② 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

      1) 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록

        - 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

        - 보존 기간: 5년

      2) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

        - 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

        - 보존 기간: 5년

      3) 표시 광고에 관한 기록

        - 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

        - 보존 기간: 6개월

      4) 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

        - 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

        - 보존 기간: 3년

      5) 전자금융 거래에 관한 기록

        - 보존 근거: 전자금융거래법

        - 보존 기간: 5년

      6) 방문에 관한 기록

        - 보존 근거: 통신비밀보호법

        - 보존 기간: 3개월

6. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    ① 파기 절차

      1) 이용자가 서비스 가입 등을 위해 입력하신 정보 및 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 생성되어 수집된 정보, 백업파일 등은 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

      2) 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    ② 파기 방법

      1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

      2) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 이용자 또는 법정 대리인의 권리∙의무 및 행사방법

    ① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수정할 수 있으며 서비스 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

    ② 이용자의 ‘개인정보변경’(또는 ‘이용자정보수정’등) 및 가입 해지(동의철회)를 위해서는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

    ③ 이용자의 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

    ④ 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

    ⑤ 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 서비스이용자에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 이용자격이 상실될 수 있습니다.

    ⑥ 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 패스워드를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

8. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리 대책

    ① 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

      - 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

      - 회사는 이용자의 개인정보 관련 처리을 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내 관리조직 등을 통하여 개인정보 보호정책의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

    ② 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다.

    ③ 단, 이용자 본인의 부주의로 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서의 연락처

회사는 이용자의 개인(신용)정보를 보호하고 개인(신용)정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인(신용)정보 보호 책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

      - 책임자(CPO) : 김준성

      - 담당부서 : 아키텍처팀

      - 전화 : 1644-0088

      - 이메일 : tmoneypay@tmoney.co.kr

이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

10. 개인정보 권익 침해 및 구제방법

개인정보의 침해와 관련하여 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    개인정보 권익 침해 및 구제방법
    개인정보 침해신고센터 홈페이지 http://privacy.kisa.or.kr
    전 화 (국번없이) 118
    개인정보 분쟁조정위원회 홈페이지 www.kopico.go.kr
    전 화 1833-6972
    대검찰청 사이버 수사과 홈페이지 cid@spo.go.kr(www.spo.go.kr)
    전 화 (국번없이) 1301
    경찰청 사이버안전국 홈페이지 http://cyberbureau.police.go.kr
    전 화 (국번없이) 182

11. 개인정보 처리 방침의 변경

현 개인정보 처리 방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 어플리케이션의 공지사항을 통해 고지 할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지 합니다.

    시행 일자 : 2019년 6월 1일


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